Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя.
Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится нами как авторизированным сервисным центрам большого количества фирм производителей.
Мы имеем на то соответствующие полномочия.
Обратите внимание:
Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.
Гарантийные обязательства аннулируются, если:
Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.
Товар имеет выраженные механические или электрические повреждения.
Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
>Омен/Возврат товара надлежащего качества
Сроки и условия возврата товара: • с момента покупки прошло не более 14 дней при покупке в розницу, не более 7 дней при покупке дистанционным способом • товар не был в употреблении, сохранены пломбы и фабричные ярлыки • комплектация не нарушена • товар не входит в перечень не подлежащих обмену и возврату
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
При возврате товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, продавец имеет право удержать 3% от суммы заказа за расходы, понесенные продавцом при осуществлении возврата.
этого данный акт направляется на электронный адрес zabota@220-volt.ru для детального рассмотрения причин сложившейся ситуации и замены товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней при покупке в розницу, не более 7 дней при покупке дистанционным способом.
Сроки возврата денежных средств
Срок рассмотрения обращения до 10 календарных дней. Срок рассмотрения обращения исчисляется с момента получения компанией заявления по e-mail или телефону и рассчитывается в рабочих днях, без учета праздников и выходных. Если заявление поступило, после 18:00 рабочего дня или праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день.
Доставка и оплата
Способы оплаты
Способы оплаты запчастей или ремонта
При получении
Наличными при доставке сервисной курьерской службой «ArElecto».
Наличными или банковской картой при самовывозе из сервисного центра «ArElecto».
На сайте
Cсылкой от сбербанка (оформляется мастером приемщиком)
Банковским переводом
По счету (для юр. лиц)
По квитанции (для физ. лиц)
Способы доставки
Точную информацию о способах доставки Вашего заказа Вы можете узнать:
Просто позвонив нам +7 (961)273-95-77
Сервисная курьерская доставка
Сроки доставки заказа Вы можете уточнить у мастера приема-передачи оборудования перед подтверждением Вашего заказа.
Товары весом до 20 кг могут быть доставлены до двери.
Товары весом свыше 20 кг доставляются до подъезда.
Обратите внимание, выездной специалист проверяет работоспособность техники.
Доставка осуществляется по г. Ростов-на-Дону и обл., в другие регионы осуществляем доставку до терминала ТК.
Забрать самостоятельно
Из сервисного центра «ArElectro»
Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ после ремонта в сервисном центре «ArElectro» по адресу пр. 40 летия Победы 332б .
Команда Arelectro приветствует вас на страницах нашего сайта! Почему выбирают именно нас? Потому что наша компания является авторизованным сервисным центром многих мировых брендов: Husqvarna, Wacker Neuson, Shtil, Masalta, Echo, 220 Volt и другие. В нашем сервисе вам доступны не только техническое обслуживание и ремонт вашей техники, также Вы можете приобрести комплектующие или запчасти для ремонта бензо-, электроинструмента по доступным ценам. Вам доступен заказ выездного ремонта или технического обслуживания нашими специалистами, под ключ. Во время ремонта инструмента вы можете рассчитывать на подмену аналогичным видом оборудования и выполнять работы вплоть до выхода вашей техники из ремонта. У наших мастеров большой опыт, благодаря обслуживанию и ремонту техники, которую наша компания сдаёт в аренду, а также ежегодным курсам повышения квалификации. Мы молоды и амбициозны! Поэтому мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Развивайтесь и растите вместе с нами!
Наш торговый бренд «Arelectro» нацелен на предоставление максимального количества услуг в сфере ремонта, продажи и аренды для населения и предпринимателей Ростова-на-Дону и области.
Мы работаем для вас, создаём новые продукты, благодаря которым при минимальных затратах вы получите максимальный результат. Мы имеем в наличии для вас технику и оборудование, которые необходимы для выполнения любых строительных задач.
.jpg)
.jpg)
